Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de services de coaching en ligne proposées sur le site eliotmnlcoaching.com exploité par Meyniel, immatriculé au RCS sous le numéro SIRET 94255369400012.
En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Prestations proposées

Le site propose des séances de coaching en ligne, ainsi que des programmes de formation digitale.
Les caractéristiques essentielles de chaque service sont indiquées sur la page correspondante du site.

3. Commandes

Toute commande passée sur le site vaut acceptation des prix et des services proposés.
Le vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige avec un client.

4. Prix et modalités de paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés via nos prestataires de paiement Stripe et PayPal.

5. Livraison des services

Les services de coaching sont fournis à distance, à la date et via le support convenus (téléphone, application...)
Le client recevra un email de confirmation avec les informations nécessaires pour accéder à la prestation.

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation ou pour les contenus numériques fournis immédiatement après la commande.
En validant la commande, le client reconnaît renoncer expressément à son droit de rétractation pour toute prestation débutant avant la fin du délai légal de 14 jours.

7. Annulation et report

Toute demande de report d’une séance doit être formulée au minimum 24 heures avant la date prévue.
À défaut, la séance sera considérée comme due et non remboursée.

8. Responsabilité

Le coach s’engage à fournir ses services avec sérieux et professionnalisme.
Toutefois, le coaching ne constitue pas une thérapie médicale ou psychologique, et le vendeur ne saurait être tenu responsable des résultats obtenus.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (textes, vidéos, supports de formation) proposés dans le cadre du coaching sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction ou diffusion sans autorisation est interdite.

10. Protection des données personnelles

Le traitement des données personnelles est régi par notre RGPD.

11. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, et à défaut d’accord amiable, compétence est attribuée aux tribunaux du ressort du siège social de Meyniel.